AtlasPay : ×4 sur les souscriptions mensuelles en 9 mois.

Le point de départ

AtlasPay est une fintech B2B française qui propose une carte business et un outil de gestion des dépenses aux PME. Au moment où nous démarrons la mission, la société compte 1 800 clients et vise les 10 000 à 18 mois. Les fonds Series A viennent d'arriver — le temps presse.

Le diagnostic initial, livré en 5 jours, met en lumière plusieurs faiblesses critiques :

• Funnel KYC : 28% d'abandon au moment du upload des pièces d'identité. Formulaire trop long, pas d'aide contextuelle, pas de support live.
• Google Ads : campagnes structurées en 3 groupes d'annonces trop larges, tCPA non activé, exclusion des concurrents inexistante, audiences In-market non exploitées.
• SEO : blog avec 22 articles orphelins, pas de maillage, Core Web Vitals au rouge sur 4 templates, zéro backlinks rank <30.
• Attribution : tracking GA4 côté client uniquement, consent 18% (problème CMP), last-click biaisé en faveur des branded keywords.

Plan d'action 90 jours

Nous proposons trois chantiers parallèles :

1. Chantier 1 : Funnel KYC & CRO — refonte du tunnel d'ouverture de compte : 3 étapes au lieu de 7, upload progressif, live chat support, emails de nurturing pour les abandons.
2. Chantier 2 : Acquisition payante — restructuration des comptes Google Ads et Meta, ajout LinkedIn Ads pour les contenus ABM, lancement YouTube en upper funnel.
3. Chantier 3 : SEO & content — plan de contenu par cluster (15 piliers métier), optimisation technique, campagne netlinking editorial.

« Le plan présenté était clair, chiffré, honnête sur les zones d'incertitude. On a signé en 48h. » — Marine L., CMO AtlasPay

Exécution, mois par mois

Mois 1-2 : setup & quick wins

Le funnel KYC est refait en priorité. Passage de 7 à 3 étapes, implémentation du live chat (Intercom), création de 8 emails nurturing d'abandon. Résultat au bout de 6 semaines : abandon KYC passe de 28% à 11%.

En parallèle, les comptes Google Ads sont restructurés : passage de 3 groupes d'annonces à 12, activation du tROAS, ajout de 240 mots-clés négatifs. Le CAC Search chute de 312€ à 188€.

Mois 3-5 : scale

Lancement de Meta Advantage+ Shopping et d'une campagne TikTok Ads dédiée aux auto-entrepreneurs. Le ROAS est mixte au début (sous benchmark Google Ads), mais la diversification réduit la dépendance à Google et absorbe les hausses de CAC saisonnières.

Production éditoriale : 24 articles publiés, ciblant 3 clusters majeurs (gestion des dépenses, fiscalité PME, outils de trésorerie). Premiers résultats SEO visibles à partir du mois 4.

Mois 6-9 : optimisation & extension

Lancement de campagnes YouTube Ads en upper funnel (coût < 0,04€/vue). Test d'une émission podcast B2B "Le Cash-Flow du Lundi" produite par notre studio — 8 épisodes, 3 400 écoutes/épisode en moyenne, 14 souscriptions directement attribuables.

Extension SEO sur la Belgique et le Luxembourg (traductions + recherche sémantique locale).

Résultats chiffrés

Au bout de 9 mois :

• Souscriptions mensuelles : 210 → 862 (×4,1)
• CAC blended : 312€ → 147€ (−53%)
• Trafic SEO organique : 8 200 → 18 700 visiteurs/mois (+128%)
• Taux de complétion KYC : 72% → 89%
• Mots-clés top 10 Google : 47 → 218 (+363%)
• NPS clients : passage de 28 à 52 sur les 6 derniers mois (effet couplé du meilleur onboarding)

Ce qui a fait la différence

Trois éléments, au-delà de l'exécution technique :

1. Un Growth Manager dédié présent à chaque daily AtlasPay. Pas un "expert qui passe" mais un membre de l'équipe opérationnelle.
2. Dashboard Looker partagé : tout le monde voyait les mêmes chiffres en temps réel. Zéro friction reporting.
3. Courage d'ajuster : au mois 4, le plan initial sur TikTok ne donnait pas les résultats espérés. Nous l'avons divisé par 3 et redéployé le budget sur Meta et YouTube. Résultat final : +18% de souscriptions additionnelles.

La suite

AtlasPay a prolongé le partenariat pour 2 ans avec un scope élargi : support client (CX) désormais opéré depuis notre hub Antananarivo (FR + NL), et escouade IT de 3 développeurs sur le refactoring du dashboard merchant.